Termini di servizio (Condizioni generali)

I presenti Termini si applicano a ogni utilizzo dell'applicazione web ZüriKey e dei servizi offerti tramite essa (il "Servizio"). Costituiscono l'accordo tra te (l'"Utente") e l'operatore.

Il Servizio è gestito da:

• Francesco Modolo
• Scheideggstrasse 18
• 8400 Winterthur, Svizzera
• Contatto: info@zurikey.ch

ZüriKey ti aiuta a comporre un dossier di candidatura per l'affitto: il tuo profilo, i documenti giustificativi, un punteggio di sostenibilità economica, una lettera di candidatura in tedesco (Bewerbungsschreiben) e un PDF pronto per la stampa. L'interfaccia è disponibile in inglese, tedesco e italiano; la lettera generata è sempre redatta in tedesco.

Creando un dossier o un account, confermi di accettare i presenti Termini. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

La creazione del tuo dossier è gratuita. Puoi inserire il tuo profilo, aggiungere documenti, vedere il tuo punteggio di sostenibilità e visualizzare l'anteprima del dossier e della lettera in tedesco senza alcun costo.

Per sbloccare l'esportazione versi un importo unico di CHF 79. Si tratta di un pagamento unico, non di un abbonamento — non vi sono costi ricorrenti né alcunché da disdire.

Lo sblocco unico include:

• il dossier PDF pronto per la stampa, senza filigrana,
• la lettera di candidatura definitiva in tedesco (Bewerbungsschreiben),
• un'e-mail pronta da incollare per l'amministrazione immobiliare (Verwaltung),
• lo strumento di tracciamento delle candidature.

Lo sblocco si applica al dossier che hai creato. L'importo non copre i servizi aggiuntivi facoltativi descritti al punto 5, che sono fatturati separatamente dai rispettivi fornitori.

ZüriKey è uno strumento di supporto self-service. La lettera in tedesco, il punteggio di sostenibilità e il dossier sono generati a partire dalle informazioni che fornisci, allo scopo di aiutarti a presentare la tua candidatura in modo chiaro.

Il Servizio non fornisce consulenza legale, fiscale o finanziaria, e il suo utilizzo non crea alcun rapporto di consulenza o di rappresentanza.

Non garantiamo che otterrai un alloggio, che sarai invitato a una visita o che riceverai una risposta da un locatore o da un'amministrazione immobiliare. Le decisioni di locazione sono prese esclusivamente dai locatori e dalle amministrazioni che contatti, secondo criteri che esulano dal nostro controllo.

Qualora la tua situazione lo richieda, dovresti rivolgerti a un professionista qualificato.

Sei responsabile dell'esattezza, della completezza e della liceità di tutte le informazioni e di tutti i documenti che inserisci nel Servizio. Il dossier e la lettera sono affidabili solo nella misura in cui lo sono i dati che fornisci.

Ti impegni a utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e unicamente per preparare candidature di locazione autentiche. Non puoi inserire informazioni false, caricare documenti che non hai il diritto di utilizzare, spacciarti per un'altra persona o altrimenti abusare del Servizio.

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e delle attività svolte tramite il tuo account.

Confermi di essere autorizzato a condividere i documenti e i dati personali che carichi, compresi eventuali dati relativi ad altri membri della tua economia domestica.

Oltre alla creazione e all'esportazione del dossier, il Servizio può offrire servizi aggiuntivi facoltativi a pagamento, quali una garanzia per la cauzione, assicurazioni, la revisione del contratto, visite per tuo conto, traduzioni di documenti e l'ordinazione del tuo estratto del registro esecuzioni (Betreibungsregisterauszug).

Questi servizi aggiuntivi sono organizzati o inoltrati da noi a fornitori terzi. Non siamo il fornitore di tali servizi e non li eseguiamo direttamente.

Qualsiasi offerta vincolante, preventivo, prezzo e condizione contrattuale per un servizio aggiuntivo provengono dal rispettivo fornitore terzo, e il contratto relativo a tale servizio è concluso direttamente tra te e quel fornitore. Si applicano le condizioni generali del fornitore stesso.

Non siamo responsabili dell'esecuzione, della qualità o del prezzo dei servizi forniti da terzi.

I pagamenti per lo sblocco unico sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe. I dati della tua carta sono inseriti direttamente presso Stripe e non raggiungono mai i nostri server; conserviamo solo i dati dell'ordine e dell'abilitazione necessari per concederti l'accesso.

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e, salvo diversa indicazione, comprendono eventuali imposte applicabili. Il pagamento è dovuto al momento dello sblocco.

I pagamenti per i servizi aggiuntivi possono essere gestiti da noi o direttamente dal rispettivo fornitore terzo, come indicato per ciascun servizio.

Lo sblocco da CHF 79 ti dà accesso immediato a un'esportazione digitale (un dossier PDF senza filigrana, la lettera di presentazione in tedesco e l'e-mail pronta da inviare).

Finché non hai generato e scaricato l'esportazione senza filigrana, puoi richiedere il rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto per qualsiasi motivo. Una volta generata e scaricata l'esportazione, l'acquisto è definitivo, perché il contenuto digitale ti è stato allora interamente consegnato — nei limiti consentiti dalla legge imperativa.

Se un problema tecnico ti impedisce di esportare, o non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, scrivi a info@zurikey.ch; rispondiamo di norma entro due giorni lavorativi e ti aiuteremo o ti rimborseremo.

Forniamo il Servizio con la dovuta diligenza, ma non possiamo garantire che sia ininterrotto, esente da errori, né che i documenti generati soddisfino le aspettative di un determinato locatore o amministrazione.

Nei limiti consentiti dal diritto svizzero, la nostra responsabilità è limitata ai danni diretti causati da negligenza grave o dolo. Escludiamo la responsabilità per negligenza lieve e per danni indiretti o consequenziali, comprese opportunità perse, offerte di locazione perse o perdita di dati.

Non siamo responsabili degli atti, delle omissioni o dei servizi dei fornitori terzi, compresi i servizi aggiuntivi descritti al punto 5.

Resta impregiudicata la responsabilità legale imperativa (ad esempio per morte illecita o lesioni personali).

Possiamo sviluppare, modificare o interrompere le funzionalità del Servizio, comprese quelle gratuite, in qualsiasi momento.

Possiamo modificare i presenti Termini, ad esempio per tenere conto di cambiamenti del Servizio o della legge. La versione corrente è sempre disponibile all'interno del Servizio. Se continui a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore di una modifica, i Termini modificati si applicano al tuo utilizzo successivo.

Le abilitazioni che hai già pagato con lo sblocco unico non sono interessate da successive modifiche dei prezzi.

I presenti Termini e qualsiasi controversia derivante da o connessa ad essi sono disciplinati dal diritto svizzero, con esclusione delle sue norme sui conflitti di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Il foro competente esclusivo è Winterthur, Svizzera, fatti salvi eventuali fori imperativi previsti dalla legge (ad esempio per i consumatori).

Nota: questo è un documento in linguaggio chiaro e non costituisce consulenza legale. Consigliamo di farlo verificare da un avvocato svizzero qualificato.